O que é o PERSI e como pode ajudá-lo se já entrou em incumprimento?
Quando surgem dificuldades financeiras, nem sempre é possível evitar o atraso no pagamento das prestações do crédito. Nestas situações, existe um mecanismo de proteção criado para apoiar os clientes e procurar soluções antes que o problema se agrave: o PERSI.
O que significa PERSI?
PERSI significa Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento.
Trata-se de um processo obrigatório para as instituições financeiras, criado para ajudar clientes que já entraram em incumprimento no pagamento de um contrato de crédito.
O principal objetivo é encontrar uma solução através do diálogo entre o cliente e o banco, evitando, sempre que possível, o recurso aos tribunais.
Quando é iniciado?
O PERSI é ativado quando existe incumprimento no pagamento das prestações de um crédito e a instituição financeira verifica que a situação pode ser regularizada através da negociação.
Durante este procedimento, o banco analisa a situação financeira do cliente e avalia as alternativas mais adequadas para resolver o incumprimento.
O que acontece durante o PERSI?
Ao longo do processo, a instituição financeira pode solicitar informações sobre a situação económica do cliente para compreender melhor a sua capacidade financeira.
Depois dessa análise, podem ser equacionadas várias soluções, como:
- Renegociação das condições do crédito;
- Alteração do prazo do empréstimo;
- Consolidação ou reestruturação da dívida, quando aplicável;
- Outras medidas que permitam regularizar a situação.
Cada caso é analisado individualmente, pelo que as soluções variam de acordo com a situação financeira do cliente.
Quais são os direitos do cliente durante o PERSI?
Enquanto decorre o PERSI, o cliente beneficia de um conjunto de garantias legais.
Durante este período, a instituição financeira deve procurar uma solução negociada e, em determinadas condições previstas na lei, não pode avançar imediatamente para ações judiciais relacionadas com a cobrança da dívida.
Por isso, é fundamental que o cliente mantenha contacto com o banco, responda aos pedidos de informação e participe ativamente na procura de uma solução.
Qual é a diferença entre PARI e PERSI?
Embora tenham objetivos semelhantes, existem diferenças importantes:
- PARI atua de forma preventiva, antes de existir incumprimento.
- PERSI é aplicado quando o incumprimento já aconteceu.
Em ambos os casos, o objetivo é encontrar soluções que permitam ao cliente recuperar a estabilidade financeira e cumprir as suas obrigações.
Como pode um intermediário de crédito ajudar?
Se já entrou em incumprimento ou teme que isso possa acontecer, procurar apoio especializado pode fazer toda a diferença.
Um intermediário de crédito pode ajudá-lo a compreender o funcionamento do PERSI, analisar as alternativas disponíveis e preparar a documentação necessária para dialogar com a instituição financeira de forma mais informada.
Se está nesta situação, não ignore os contatos da instituição financeira. Quanto mais cedo atuar, maiores serão as possibilidades de encontrar uma solução que lhe permita recuperar o equilíbrio financeiro.
